Prekių grąžinimas
Norime, kad pirkimas būtų saugus ir patogus, todėl suteikiame galimybę grąžinti ar pakeisti prekę pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
Kokybiškos prekės grąžinimas
Jei prekė kokybiška, bet norite ją grąžinti, turite teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Apie sprendimą informuokite mus el. paštu [email protected] arba telefonu +370 685 19282.
Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo ir prekės gavimo (kas įvyksta vėliau). Jei pinigai grąžinami kitam asmeniui, reikalingas raštiškas įgaliojimas.
Kokybiškos prekės priimamos tik jei:
– yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
– nėra naudotos, nepažeistos, nepraradusios prekinės išvaizdos;
– pateikiamas įsigijimo dokumentas;
– prekė yra pilnos komplektacijos;
– jai netaikomos įstatymų numatytos išimtys.
Nekokybiškos ar neteisingai pristatytos prekės
Jei gavote brokuotą ar ne tą prekę, mes ją savo sąskaita atsiimsime ir pakeisime tinkama. Jei pakeisti negalime – visą sumą grąžinsime per 5 darbo dienas.
Nuolaidų perskaičiavimas
Jei grąžinama prekė buvo dalis nuolaidos pasiūlymo (pvz., komplekto ar akcijos), galutinė nuolaida gali būti perskaičiuota ir atitinkamai pakoreguota.
Garantija
Jei per garantijos laikotarpį prekė pakeičiama nauja, garantijos terminas nesikeičia ir lieka toks pats.
Negrąžinamos prekės
Pagal galiojančius teisės aktus, negalima grąžinti:
– pagal individualų užsakymą gamintų ar pritaikytų prekių;
– prekių su ribotu galiojimo laiku (pvz., akumuliatorių, baterijų);
– programinės įrangos, laikmenų, jei nuimta apsauginė plėvelė;
– ausinių, mikrofonų ir kitų prekių, dėvimų tiesiogiai ant kūno;
– paslaugų (pristatymo, montavimo, nuomos);
– dovanų kuponų;
– prekių, kurių pakuotė pažeista dėl pirkėjo kaltės.
Kaip grąžinti?
Grąžinant prekę būtina pateikti prašymą su šia informacija: užsakymo numeris, data, prekės pavadinimas, kaina, pristatymo data, grąžinimo priežastis ir banko sąskaita pinigų grąžinimui.
Prekes galite grąžinti atvykę į mūsų fizinę vietą: Justiniškių g. 8 IIa., Vilnius arba siųsdami:
– Paštomatu (LP Express / Omniva) adresu: Justiniškių g. 12, Vilnius, Smėlio arena, Udrop, gavėjas Jolanta Leškytė.
– Paštu ar kurjeriu adresu: Justiniškių g. 8, LT-05131 Vilnius.
Visais klausimais kreipkitės:
Tel. +370 685 19282
El. paštas: [email protected]
